Суб’єкти та цільові аудиторії в системі маркетингу міста

Анотація

У статті визначено місце суб’єктів та міських цільових аудиторій у системі маркетингу міста, елементи якої формуються відповідно до цільової орієнтації муніципального управління на довготривалу співпрацю з цільовими аудиторіями, налагодження партнерських відносин, формування ефективної системи зворотного зв’язку, дієвої системи контролю і коригування цілей. Авторами конкретизовано суб’єкти маркетингу міста та представлено їх еволюцію відповідно до зміни концепцій маркетингу міста. Відзначено, що діяльність суб’єктів маркетингу пов’язана з виконанням усього комплексу функцій: організаційних, економічних, соціальних, екологічних, духовно-культурних та інших. Зроблено висновок, що суб’єкти маркетингу міста визначають, створюють, просувають переваги території з метою задоволення потреб цільових аудиторій, забезпечення їх добробуту та налагодження з ними довготривалих взаємовигідних відносин. Розглянуто підходи до структурування цільових аудиторій міста: за інтересами та потребами в маркетингу міста; за відношенням до міста. Вказано, що вибір варіанта визначають цілі сегментування цільових аудиторій. Встановлено, що у маркетингу міста цільові аудиторії починають одночасно виступати і як суб’єкти маркетингу. Досліджено взаємозв’язки суб’єктів, об’єктів та цільових аудиторій у маркетингу міста. Зроблено висновок, що сьогодні в Україні варто розробляти таку систему маркетингу міста, яка реалізується на основі інструментів концепції класичного маркетингу, але активно закладає передумови соціально-етичної та партнерської концепцій. Формування системи маркетингу міста базується на тісній взаємодії суб’єктів маркетингової діяльності та цільових аудиторій.