Мальцева, В. (2016). Формування вимог до методичного інструментарію оцінки якості страхових послуг. Збірник наукових праць Черкаського державного технологічного університету. Серія: Економічні науки, 1(36). https://doi.org/10.24025/2306-4420.1.36.2014.85641