Мальцева, В. (2016) «Формування вимог до методичного інструментарію оцінки якості страхових послуг», Збірник наукових праць Черкаського державного технологічного університету. Серія: Економічні науки, 1(36). doi: 10.24025/2306-4420.1.36.2014.85641.