Васильєва, Т. А. і Федірко, В. В. (2016) «Комплексна система управління клієнтською базою банку», Збірник наукових праць Черкаського державного технологічного університету. Серія: Економічні науки, 2(22). doi: 10.24025/2306-4420.2.22.2009.88308.