О. Коломицева і А. Ахтоян, «УПРАВЛІННЯ КЛІЄНТСЬКИМ ДОСВІДОМ ЧЕРЕЗ ЛОГІСТИЧНІ ІННОВАЦІЇ ТА МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА», Збірник ЧДТУ, т. 27, вип. 78(1), с. 9–22, Бер 2026.