УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ КОМУНІКАЦІЇ ОРГАНІЗАЦІЇ ЗІ СПОЖИВАЧАМИ ШЛЯХОМ АВТОМАТИЗАЦІЇ ПРОЦЕСУ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СЕРЕДОВИЩІ CRM. Збірник ЧДТУ [інтернет]. 20, Квітень 2023 [цит. за 17, Квітень 2026];(68):19-28. доступний у: https://ven.chdtu.edu.ua/article/view/284535