ПРОАКТИВНІ ІННОВАЦІЙНІ МАРКЕТИНГОВІ СТРАТЕГІЇ ТА ВЕКТОРИ РОЗВИТКУ БІЗНЕСУ З ВИКОРИСТАННЯМ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ

Анотація

В сучасних умовах цифрова трансформація бізнесу відбувається під впливом глобалізаційних процесів, динамічних змін ринкового середовища, зростаючих потреб активних поколінь (Y, Z та Альфа), що вимагає від компаній впровадження інноваційних технологій. Штучний інтелект виступає в якості ефективного інструменту забезпечення високого рівня конкурентоспроможності для компаній на національному та міжнародному рівнях. У статті розглянуто ключові напрями використання штучного інтелекту в бізнес-процесах, в першу чергу досліджено феномен машинного навчання як системи алгоритмів обробки великих даних. Проаналізовано приклади успішного застосування штучного інтелекту провідними компаніями: Walmart, Bank of America, Amazon, FANUC, Toyota та DHL, які застосовують високопродуктивні алгоритми обробки даних у сфері прогнозування попиту, оптимізації ланцюгів постачання, автоматизації взаємодії з клієнтами, контролю якості продукції, управління запасами, персоналізації маркетингу та оптимізації внутрішніх процесів. Доведено, що завдяки інтеграції технологій штучного інтелекту в бізнес-процеси можливе досягнення істотного зниження витрат, підвищення ефективності операційної діяльності, якості обслуговування клієнтів та адаптивності компаній до швидкоплинних флуктуацій зовнішньої кон’юнктури. Підкреслено, що застосування алгоритмів штучного інтелекту створює нові можливості для цифрового розвитку бізнесу, дозволяє забезпечити конкурентні переваги у довгостроковій перспективі, сприяє формуванню оптимальних управлінських рішень на основі  вибору найкращого варіанту дій для досягнення поставлених цілей з урахуванням наявних ресурсів та обмежень.