ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ В УМОВАХ ЦИФРОВІЗАЦІЇ ЛОГІСТИЧНИХ ПРОЦЕСІВ: ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ ТА БІЗНЕС-МОДЕЛІ СВІТОВИХ БРЕНДІВ-РИТЕЙЛЕРІВ

Анотація

Стаття присвячена обґрунтуванню перспектив розвитку електронної комерції на ринку роздрібної торгівлі в умовах цифровізації логістичних процесів шляхом аналізу інноваційних технологій, ключових викликів їх упровадження та порівняльної оцінки сучасних бізнес-моделей провідних світових брендів-ритейлерів. Теоретичну та методологічну основу дослідження становлять роботи вітчизняних і зарубіжних учених у сфері розвитку електронної комерції в умовах диджиталізації логістичних процесів роздрібної торгівлі. Інформаційну базу становлять наукова, економічна та довідкова література, роботи провідних вітчизняних та зарубіжних вчених, методичні матеріали, інформаційні портали, періодичні видання. Використано сукупність методів і підходів: загальнонаукові та спеціальні методи пізнання. Зокрема, методи аналізу та узагальнення використано для систематизації інноваційних технологій електронної комерції та визначення їх впливу на розвиток роздрібної торгівлі. Порівняльний аналіз застосовано для зіставлення бізнес-моделей провідних компаній електронної комерції (Amazon та Walmart) з метою виявлення їх стратегічних переваг і відмінностей. Метод логічного узагальнення використано для ідентифікації ключових викликів упровадження електронної комерції та формування перспективних напрямів її розвитку в умовах цифрової трансформації. Основні результати дослідження полягають у систематизації ключових інноваційних технологій в електронній комерції (штучний інтелект, машинне навчання, доповнена та віртуальна реальність, мобільна і голосова комерція, сучасні платіжні системи та технології кібербезпеки), що визначають трансформацію бізнес-процесів у роздрібній торгівлі. Виявлено, що впровадження зазначених технологій сприяє підвищенню рівня персоналізації, операційної ефективності та безпеки онлайн-транзакцій. Досліджено основні виклики розвитку електронної комерції, серед яких посилення конкуренції, зростання очікувань споживачів щодо сервісу та доставки, проблеми кібербезпеки, складність інтеграції штучного інтелекту із збереженням людського фактору, а також логістичні обмеження. Проведено порівняльний аналіз бізнес-моделей світових брендів електронної комерції Amazon і Walmart, що виявив відмінності у підходах до розвитку електронної комерції, зокрема орієнтацію Amazon на цифрово-орієнтовану модель із високим рівнем автоматизації та персоналізації, тоді як Walmart реалізує омніканальну модель, інтегруючи онлайн- та офлайн-канали збуту з акцентом на логістичну інфраструктуру та фізичну присутність у регіонах. Наукова новизна полягає в комплексному обґрунтуванні перспектив розвитку електронної комерції на ринку роздрібної торгівлі через призму інноваційних технологій та викликів їх застосування з урахуванням впливу цифрово-орієнтованої та омніканальної стратегій розвитку в умовах диджиталізації. Практична значимість дослідження спрямована на формування орієнтирів підприємствам роздрібного бізнесу для адаптації до цифрового середовища, застосування інноваційних рішень та зростання рівня впровадження цифрових технологій у логістичні бізнес-процеси.